Veelgestelde vragen

Onze hoesjes bieden uitstekende bescherming voor uw telefoon tegen alledaagse vallen en stoten. We raden echter niet aan om ze vanaf extreme hoogten te testen! We bieden twee soorten koffers: ‘SNAP’ en ‘TOUGH’. Als je de neiging hebt een beetje onhandig te zijn, raden we je aan om te upgraden naar de ‘TOUGH’-hoes voor extra veiligheid. Ondanks de extra duurzaamheid heeft het nog steeds een slank, niet-omvangrijk ontwerp.

SNAP-zaken:

• Slank en lichtgewicht ontwerp
• Gemaakt van slagvast polycarbonaat
• Minimale toename in telefoongrootte
• Open, toegankelijke poorten

MOEILIJKE Zaken:

• Dubbellaagse constructie voor maximale bescherming
• Slagvaste buitenschaal van polycarbonaat
• Binnenste TPU-laag voor extra schokabsorptie
• Open, toegankelijke poorten

Onze hoesjes zijn voorzien van opstaande randen rond het scherm, die als barrière fungeren om direct contact met oppervlakken te voorkomen. Voor extra bescherming adviseren wij altijd om ook een screenprotector te gebruiken.

Wij bieden een assortiment van Premium Tough MagSafe hoesjes voor degenen die zowel robuuste bescherming als MagSafe-compatibiliteit zoeken. U kunt onze selectie van Premium Tough MagSafe en Crystal Shield MagSafe hoesjes hier verkennen.

Onze 'Snap' en Premium Tough hoesjes ondersteunen MagSafe-opladen; ze zijn echter niet voorzien van een magnetische uitlijning, zodat ze niet op hun plaats klikken of met andere MagSafe-accessoires werken.

Ja, al onze hoesjes ondersteunen draadloos opladen!

We bieden een breed scala aan telefoonhoesjes voor elke behoefte en stijl, waaronder:

• Premium robuuste koffers
• Premium MagSafe-hoesjes
• Premium Snap-hoesjes
• Crystal Shield MagSafe-hoesjes
• Siliconen hoesjes

Ontdek onze volledige collectie om de perfecte pasvorm voor uw apparaat te vinden!

Onze siliconen hoesjes zijn bedrukt met UV-technologie en het ontwerp wordt alleen op de voorkant van de hoes aangebracht. De zijkanten blijven helder en bieden een strak, minimalistisch uiterlijk terwijl de randen van de telefoon goed zichtbaar zijn.

Onze hoesjes zijn gemaakt van duurzaam polycarbonaat en de ontwerpen zijn ingebed met behulp van geavanceerde 3D-printtechnologie. Hierdoor ontstaat een hoogglansafwerking die zowel levendig als langdurig is.

Bij onze Snap en Tough hoesjes kun je kiezen tussen een glanzende of matte afwerking. Onze siliconen hoesjes hebben een kristalheldere, matte afwerking. Houd er rekening mee dat de afwerking de kleurweergave kan beïnvloeden.

Echt niet! De stickers laten we over aan kunstnijverheid. Onze Snap and Tough-hoesjes zijn gemaakt met behulp van gepatenteerde 3D-printtechnologie, waarbij jouw ontwerp rechtstreeks in de lagen van de polycarbonaathoes wordt ingebed voor een glanzende afwerking van fotografische kwaliteit die niet loslaat of vervaagt. Ondertussen worden onze siliconen hoesjes bedrukt met behulp van UV-printtechnologie, waarbij het ontwerp alleen op de voorkant van het hoesje staat, terwijl de zijkanten transparant blijven.

Vanwege de aard van ons maatwerkproces kunnen er kleine kleurafwijkingen optreden tussen het ontwerp op uw scherm en het uiteindelijke gedrukte product. Omdat schermen kleuren weergeven met behulp van licht (RGB), kunnen ze levendiger lijken dan het daadwerkelijke gedrukte product (CMYK). Als de variantie groter is dan 8%, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@zapnapcases.com voor hulp.

Omdat elk hoesje op bestelling wordt gemaakt, kunnen er kleine kleurvariaties optreden als gevolg van factoren zoals afdrukomstandigheden, inktbatches en productietiming. Wij streven naar een afwijking van 5-8%, wat typisch is voor maatwerkproducten. Als het verschil groter is, neem dan gerust contact met ons op support@zapnapcases.com voor hulp.

Wij kunnen misschien helpen! Stuur ons een e-mail op support@zapnapcases.com, en we zullen het voor je controleren!

Nee, het artwork is alleen op de voorkant van de horlogeband gedrukt. De onderkant blijft zwart en er kunnen enkele kleine plekken bij de gesp zijn waar het ontwerp niet reikt.

Ja, dit is volkomen normaal. Net als leer wordt de band bij regelmatig dragen flexibeler. U kunt het voorzichtig met uw handen verzachten voordat u het voor de eerste keer gebruikt.

Houd er rekening mee dat voor alle Premium Tough Cases, Premium MagSafe Cases, Crystal Shield MagSafe Cases en Premium Snap Cases een 2-5 werkdagen voor verwerking voordat ze worden verzonden vanuit onze vestigingen in Australië, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Italië, ongeacht de gekozen verzendmethode.

Expressverzending heeft alleen betrekking op de leveringssnelheid, niet op de productietijd. Bestellingen worden afgedrukt van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen), waarbij de productie begint op de volgende werkdag nadat de bestelling is geplaatst.

Onze Siliconen hoesjes, MacBook hoesjes, Premium Galaxy Flip Cases en Pixel Buds hoesjes worden in Europa gedrukt, als volgt dezelfde verwerkingstijd van 2-5 werkdagen vóór verzending.

We hebben speciale teams in Australië, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Italië die uw bestelling zullen afdrukken en verzenden zodra deze is ontvangen. Houd rekening met 2-5 werkdagen voor de productie, omdat we met trots een made-on-demand-aanpak volgen en alleen produceren wat we verkopen. Deze bewuste praktijk helpt onnodig afval te verminderen, wat volgens ons essentieel is voor het milieu.

Voor Siliconen hoesjes, MacBook hoesjes, Premium Galaxy Flip Cases en Pixel Buds hoesjes worden in Europa gedrukt: dezelfde verwerkingstijd van 2-5 werkdagen vóór verzending.

Houd er rekening mee dat expresverzending alleen van toepassing is op de leveringssnelheid en het productieproces niet versnelt. Bovendien telt de dag waarop uw bestelling is geplaatst niet mee voor de productiedagen. Wij waarderen uw geduld en begrip!

Een upgrade naar expresverzending versnelt de levertijd, maar versnelt het productieproces niet. Alle bestellingen hebben een verwerkingstijd van 2-5 werkdagen nodig voordat ze worden verzonden vanuit onze vestigingen in Australië, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk of Italië, ongeacht de gekozen verzendmethode.

Houd er rekening mee dat expresverzending alleen de bezorgsnelheid beïnvloedt. Bestellingen worden afgedrukt in de volgorde waarin ze worden ontvangen en de dag waarop uw bestelling wordt geplaatst, telt niet mee voor de productietijd.

Geen probleem! Stuur ons binnen 3 uur na het plaatsen van uw bestelling een rechtstreekse e-mail op support@zapnapcases.com, en we zullen ons best doen om eventuele wijzigingen op te vangen.

Ja, dat kan! We accepteren een reeks lokale valuta, waaronder USD, GBP, EUR, CAD, AUD, DKK, HKD, JPY, NZD, SEK, SGD en nog veel meer. Selecteer eenvoudigweg de valuta van uw voorkeur in het vervolgkeuzemenu onderaan onze website.

We bieden verschillende handige betalingsmogelijkheden, waaronder PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Afterpay (voor Australië en Nieuw-Zeeland), evenals de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard en AMEX).

Wij bieden wereldwijde verzending naar de volgende landen:

Australië, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Canada, Duitsland, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, België, Botswana, China, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Georgië, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland , Isle of Man, Italië, Japan, Jersey, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid Korea, Spanje, Sri Lanka, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Oekraïne.

Houd er rekening mee dat we momenteel niet naar Rusland verzenden. Voor meer details of specifieke vragen kunt u de vervolgkeuzelijst met valuta onderaan onze website gebruiken of contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Houd rekening met 2-5 werkdagen voor de productie, omdat we een made-on-demand-proces volgen om afval te verminderen en alleen te produceren wat we verkopen.

Verzendtijden zijn een aanvulling op onze productietijdlijn. Zodra uw bestelling is verzonden, let op:

• Standaardverzending (geen tracking): Houd rekening met een levertijd van 10-12 werkdagen.
• Prioriteitsverzending: uw pakket zou binnen 2-5 werkdagen moeten arriveren.

Voor internationale bestellingen buiten Australië, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Italië kan de levering langer duren. Als uw pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, kunt u een e-mail sturen support@zapnapcases.com met uw bestelnummer, dan zullen wij ernaar kijken.

Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Voor onze Premium Tough Cases, Premium MagSafe Cases, Crystal Shield MagSafe Cases en Premium Snap Cases hebben we lokale print- en verzendfaciliteiten in Australië, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Italië.

• Australisch productieteam verzendt naar: Australië, Nieuw-Zeeland, Hong Kong SAR, Japan, Singapore, Sri Lanka, Thailand en China.
• US Production Team verzendt naar: Verenigde Staten en Canada.
• Het Britse productieteam verzendt naar: Verenigd Koninkrijk, Faeröer, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Georgië, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Noord-Macedonië, Portugal, Oekraïne, Azerbeidzjan en Botswana.
• Italiaans productieteam verzendt naar: Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta , Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, Slowakije, Servië, Slovenië, Spanje, Zwitserland, Zweden en Turkije.

Voor onze Siliconen hoesjes wordt de verzending verzorgd vanuit Nederland en Letland. Voor MacBook-hoesjes, Premium Galaxy Flip Cases en Pixel Buds-hoesjes worden de productie en verzending beheerd vanuit Litouwen.

We bieden GRATIS verzending voor alle bestellingen, met de optie om te upgraden voor snellere levering op basis van uw locatie. Houd er rekening mee dat bij gratis verzending geen tracking voor bestellingen binnen Australië is inbegrepen.

Voor siliconen hoesjes is gratis verzending voor sommige landen niet inbegrepen en kunnen de verzendkosten worden bekeken tijdens het afrekenen.

De verzendtijden komen bovenop onze productietijd van 2-5 werkdagen. Als u de voorkeur geeft aan versnelde verzending, worden de extra kosten ook weergegeven bij het afrekenen.

Onze siliconen hoesjes worden verzonden vanuit Nederland of Letland, afhankelijk van het telefoonmodel. Alle siliconen hoesjes zijn voorzien van tracking voor uw gemak. Levertijden en verzendkosten kunt u bekijken tijdens het afrekenen.

We bieden gratis verzending voor alle EU-landen en het Verenigd Koninkrijk voor onze siliconen hoesjes. Voor andere regio's kunnen de verzendkosten worden bekeken tijdens het afrekenen.